NEOSECURE SERRURIER ET VITRIER - Service 24h/24 et 7j/7 à Bruxelles

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Politique relative aux Cookies

Transparence sur l'utilisation des cookies

Dernière mise à jour : 26/10/2025

Cette politique vous explique comment NEOSECURE utilise les cookies et technologies similaires sur le site https://serrurier-bruxelles.eu, conformément à la législation européenne et belge en vigueur.

1. Qu'est-ce qu'un Cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé et stocké sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la consultation d'un site internet. Les cookies permettent au site de reconnaître votre appareil lors de vos visites ultérieures.

Les cookies contiennent diverses informations telles que :

  • Le nom du serveur qui l'a déposé
  • Un identifiant unique sous forme de numéro
  • Éventuellement une date d'expiration
  • Des préférences utilisateur

Seul l'émetteur d'un cookie peut lire ou modifier les informations qui y sont contenues. Un cookie ne peut pas être utilisé pour exécuter des programmes ou transmettre des virus à votre ordinateur.

2. Types de Cookies Utilisés sur Notre Site

2.1. Cookies Strictement Nécessaires (Essentiels)

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils vous permettent de naviguer sur le site et d'utiliser ses fonctionnalités essentielles. Sans ces cookies, certains services ne peuvent pas être fournis.

Exemples d'utilisation :

  • Maintenir votre session active pendant votre visite
  • Mémoriser les informations que vous avez saisies dans un formulaire
  • Assurer la sécurité lors de votre navigation
  • Gérer votre consentement aux cookies

Base légale : Ces cookies sont nécessaires à l'exécution du contrat ou à des mesures précontractuelles prises à votre demande (RGPD Art. 6.1.b). Ils ne nécessitent pas votre consentement préalable.

Durée de conservation : Session ou jusqu'à 12 mois maximum

2.2. Cookies Analytiques et de Performance

Ces cookies nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site en collectant des informations de manière anonyme ou pseudonyme. Ces données nous aident à améliorer le fonctionnement du site.

Exemples d'utilisation :

  • Compter le nombre de visiteurs et analyser le trafic
  • Comprendre comment les visiteurs naviguent sur le site
  • Identifier les pages les plus et moins visitées
  • Mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing
  • Détecter et résoudre les erreurs techniques

Outils utilisés (exemples) :

  • Google Analytics (version anonymisée)
  • Outils d'analyse internes

Base légale : Consentement (RGPD Art. 6.1.a) ou intérêt légitime lorsque les données sont strictement anonymisées.

Durée de conservation : Jusqu'à 13 mois

2.3. Cookies Fonctionnels

Ces cookies permettent au site de mémoriser vos choix (comme votre langue, votre région ou vos préférences) et de fournir des fonctionnalités améliorées et plus personnalisées.

Exemples d'utilisation :

  • Mémoriser vos préférences de langue
  • Retenir que vous avez déjà répondu à un sondage
  • Adapter l'affichage en fonction de votre appareil
  • Faciliter le partage de contenu sur les réseaux sociaux

Base légale : Consentement (RGPD Art. 6.1.a) sauf si strictement nécessaire au service demandé.

Durée de conservation : Jusqu'à 12 mois

2.4. Cookies de Ciblage/Publicité (si applicable)

Ces cookies peuvent être déposés par nos partenaires publicitaires via notre site. Ils permettent de créer un profil de vos intérêts et de vous proposer des publicités pertinentes sur d'autres sites.

Note : Actuellement, NEOSECURE n'utilise PAS de cookies publicitaires tiers.

Base légale : Consentement explicite requis (RGPD Art. 6.1.a)

3. Cookies Tiers

Certains cookies présents sur notre site sont déposés par des tiers (prestataires de services, partenaires). Nous n'avons aucun contrôle sur ces cookies tiers. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces tiers pour en savoir plus.

Principaux tiers susceptibles de déposer des cookies :

  • Google Analytics : Outil d'analyse d'audience
    Politique de confidentialité de Google
  • Réseaux sociaux : Boutons de partage (Facebook, LinkedIn, etc.)
    Ces services peuvent déposer des cookies si vous interagissez avec eux.

Nous mettons à jour régulièrement cette liste. Pour obtenir la liste complète et actualisée des cookies présents sur notre site, vous pouvez utiliser les outils de gestion des cookies disponibles dans votre navigateur ou nous contacter.

4. Comment Gérer vos Préférences en Matière de Cookies ?

Vous avez le contrôle total sur les cookies. Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou gérer vos préférences en matière de cookies de différentes manières :

4.1. Via notre bannière de consentement

Lors de votre première visite sur notre site, une bannière d'information sur les cookies apparaît. Vous pouvez y accepter ou refuser l'utilisation des cookies non essentiels. Vos choix sont enregistrés et respectés lors de vos prochaines visites.

Pour modifier vos préférences : Cliquez sur le lien "Gérer mes cookies" disponible en bas de chaque page, ou supprimez les cookies de notre site via votre navigateur pour faire réapparaître la bannière.

4.2. Via les paramètres de votre navigateur

Tous les navigateurs modernes vous permettent de gérer les cookies. Voici comment procéder selon les principaux navigateurs :

🌐 Google Chrome

  1. Cliquez sur le menu (trois points verticaux en haut à droite)
  2. Sélectionnez "Paramètres"
  3. Cliquez sur "Confidentialité et sécurité"
  4. Sélectionnez "Cookies et autres données de sites"
  5. Choisissez vos préférences
En savoir plus →

🦊 Mozilla Firefox

  1. Cliquez sur le menu (trois lignes horizontales en haut à droite)
  2. Sélectionnez "Paramètres" puis "Vie privée et sécurité"
  3. Dans la section "Cookies et données de sites"
  4. Configurez vos options
En savoir plus →

🧭 Safari (Mac)

  1. Dans le menu Safari, choisissez "Préférences"
  2. Cliquez sur "Confidentialité"
  3. Gérez les options relatives aux cookies
En savoir plus →

🪟 Microsoft Edge

  1. Cliquez sur le menu (trois points horizontaux)
  2. Sélectionnez "Paramètres"
  3. Cliquez sur "Confidentialité, recherche et services"
  4. Sous "Cookies et autorisations de site", gérez vos préférences
En savoir plus →

⚠️ Attention : Si vous bloquez tous les cookies, y compris les cookies essentiels, certaines fonctionnalités de notre site risquent de ne pas fonctionner correctement. Vous pourriez ne pas pouvoir accéder à certaines parties du site ou certaines de vos préférences ne seront pas enregistrées.

5. Durée de Conservation des Cookies

La durée de conservation des cookies sur votre terminal varie selon leur type et leur finalité :

  • Cookies de session : Supprimés automatiquement dès que vous fermez votre navigateur
  • Cookies persistants : Conservés pour une durée maximale de 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL et de l'Autorité belge de protection des données

Après l'expiration de cette durée, votre consentement devra être renouvelé pour continuer à déposer des cookies non essentiels.

6. Vos Droits Concernant les Cookies

Conformément au RGPD et à la loi belge sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant les données collectées via les cookies :

  • Droit d'accès : Savoir quels cookies sont déposés et quelles données sont collectées
  • Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment
  • Droit à l'effacement : Demander la suppression des données collectées via cookies
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing
  • Droit de réclamation : Introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : Info@neosecure.be

7. Modifications de la Politique Cookies

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique relative aux cookies à tout moment pour refléter les changements apportés à notre site, aux technologies utilisées, ou aux exigences légales.

Toute modification substantielle vous sera notifiée via une bannière d'information lors de votre prochaine visite sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de cookies.

8. Contact

Pour toute question concernant notre politique relative aux cookies ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par email : Info@neosecure.be

Par téléphone : +32 498 65 53 60

Par courrier : NEOSECURE, Bruxelles, Belgique

Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais, généralement sous 48 heures ouvrables.

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